品川区 武蔵小山・戸越・荏原｜地域のデジタル相談窓口

「こんなこと、聞いていいのかな？」

——はい。むしろ、そんな時に来てください。

相談窓口でスタッフがシニアの話を聞いている水彩イラスト パスワードが
わからない プリンターが
動かない ウイルス警告が
消えない LINEの通知が
来ない

家族に聞いたら「前も教えたよね」と言われて、もう一度聞きづらい。

携帯ショップに行ったけれど、操作の相談はできなかった。

ネットで調べたら、知らない言葉ばかりで余計に混乱した。

大丈夫です。「前にも聞いた」なんて言いません。
何が分からないのか、うまく説明できなくても大丈夫。スマホやパソコンをそのままお持ちください。
一緒に画面を見ながら、「どこで困っているのか」から確認します。
スマホ・パソコンの困りごと相談窓口｜10分 1,100円（税込）から 完全予約制・マンツーマン。作業前に見込み時間をお伝えしてから始めます。
ご予約・お問い合わせ
☎ 03-3787-6120
荏原スマホパソコン教室
品川区西中延1-2-7 リブハイツ荏原102｜月曜定休
→ 「直らなかったら？」「売られない？」への正直な答えは、うら面へ
相談窓口ページQRコード 料金・相談例を見る
「直るか分からないのに、相談してもいいですか？」——はい。大丈夫です。
正直に言うと、スマホやパソコンの困りごとは、その場ですぐ直るものばかりではありません。メーカー確認が必要なこと、ご契約の会社でないと手続きできないこともあります。だから私たちは「何でも直せます」とは言いません。その場で直らなかった時も、考えられる原因・次にどこへ相談すべきか・何を確認すべきか——そこまで一緒に整理してお伝えします。料金は、かかった時間分だけです。

「私の場合、いくらくらい？」

よくあるご相談 時間 料金
スマホの文字を大きくしたい・着信音の設定 約10分 1,100円
LINEの通知が来ない・アプリの整理 約20分 2,200円
パスワードを忘れてログインできない 約20〜30分 2,200〜3,300円
プリンターがつながらない・印刷できない 約30分 3,300円

※状況により時間は前後します。作業前に「これは20分くらいかかりそうです」と見込みをお伝えし、ご納得いただいてから始めます。
※はじめての方は初回30分1,100円のじっくり相談もあります（くわしくはQRから）。

「何か売られませんか？」——無理な勧誘はありません。相談だけ、今の困りごとの解決だけ、もちろん大丈夫です。教室への入会や別のサービスを無理におすすめすることはありません。
📚 まず自分で試してみたい方へ よくある困りごとの「直し方」を無料で公開しています——『困りごと解決ノート』。実際に窓口へ届いたご相談がもとです。ご家族に送っていただいても大丈夫。それでも分からなかったら、「ここまでやったけど分からなかった」とそのままご相談ください。
解決ノートQR 無料で読む

困った時に、「あそこに聞けばいい」。

そのくらいの気持ちで、覚えておいていただけたら嬉しいです。
☎ 03-3787-6120（月曜定休・完全予約制）｜LINE予約は右のQRから「相談希望」とどうぞ。

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荏原スマホパソコン教室
品川区西中延1-2-7 リブハイツ荏原102（戸越銀座・荏原中延から徒歩7〜8分／緑色の建物が目印）
営業 10:00〜18:00
定休日 月曜